Chính Sách
Bảo Mật gkwin

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáng tin cậy, gkwin thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và hỗ trợ tài khoản:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Tài liệu xác minh KYC: Số Căn cước công dân (CCCD), hình ảnh mặt trước và mặt sau CCCD, hộ chiếu hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, ngân hàng gần đây).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để nạp và rút tiền.

1.2 Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian sử dụng, lịch sử điều hướng trong nền tảng gkwin, các trang đã truy cập và thời lượng mỗi phiên.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ gkwin qua Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ.

1.3 Thông tin thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, gkwin cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật thông qua cookie, pixel theo dõi và công nghệ tương tự khi bạn truy cập trang web gkwin.bet. Các công nghệ này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn chặn các hành vi gian lận. Chi tiết về việc sử dụng cookie được trình bày tại Điều 4 – Chính sách Cookie.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

gkwin tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, gkwin có thể cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác kỹ thuật và pháp lý trong các trường hợp hạn chế sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

gkwin hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp trò chơi casino và nổ hũ, dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho gkwin và đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với chúng tôi.

3.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

gkwin có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi: lệnh của tòa án hoặc cơ quan tư pháp Việt Nam, cơ quan điều tra hình sự có thẩm quyền, cơ quan thuế và tài chính, hoặc các cơ quan quản lý nhà nước liên quan. Trong mọi trường hợp, gkwin chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và không tiết lộ thêm.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc các tình huống liên quan đến an toàn cá nhân, gkwin có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan thực thi pháp luật hoặc các bên liên quan sau khi đánh giá cẩn thận về tính cần thiết và hợp pháp của việc chia sẻ đó.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của gkwin. Chúng tôi triển khai đồng bộ nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi bị truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả trong quá trình truyền tải (in-transit) lẫn khi lưu trữ (at-rest) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên gkwin được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống gkwin được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và công cụ phát hiện xâm nhập tự động hoạt động 24/7.
• Kiểm thử bảo mật: gkwin thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá các lỗ hổng bảo mật ngay khi được phát hiện.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

gkwin lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài k hoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: được lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: tự động xóa theo thời hạn được quy định tại Điều 4.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, gkwin cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả rõ ràng bản chất của sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

gkwin thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh nghiêm ngặt để đảm bảo rằng chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận độ tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh trung thực. Thông tin này sẽ được đối chiếu trong quá trình xác minh KYC bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.

7.1 Phát hiện tài khoản người dùng dưới tuổi

Nếu gkwin phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, ngừng mọi xử lý dữ liệu không cần thiết và xóa thông tin cá nhân của người đó sau khi hoàn tất điều tra, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

7.2 Báo cáo vi phạm

Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ gkwin, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. gkwin cam kết xử lý mọi báo cáo liên quan đến bảo vệ người dùng dưới tuổi trong vòng 24 giờ và thực hiện hành động phù hợp ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng con em mình có thể đã cung cấp thông tin cá nhân cho gkwin, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi có thể xem xét và xóa thông tin đó theo đúng quy trình.